Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh1209 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara maklumat akaun anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mh1209 Rangka Undang-Undang mh1209 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan akaun atau dasar.
Borang Aduan Isi borang aduan dalam bahagian sokongan jika anda ingin membangkitkan isu dasar secara formal.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Akaun dan Data Anda di mh1209

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Dari enkripsi data semasa transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hingga kepada cara kami menyimpan rekod akaun, setiap langkah direka untuk melindungi…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa setiap sesi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda dan meningkatkan pengalaman dalam platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan pengawalseliaan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut terma yang dibenarkan.

Pegawai Privasi

Kami telah melantik pegawai privasi dalaman untuk mengawasi pematuhan dasar data kami.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi Dijawab

Kami mengumpulkan soalan paling kerap yang diterima berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk penjelasan lanjut.

Penggunaan platform kami dikawal oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami hanya beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan setempat.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi kepada pemproses pembayaran berkenaan untuk tujuan penyelesaian. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan kami. Namun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa sebelum pemadaman penuh boleh dilaksanakan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas permintaan anda, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau DuitNow. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja bergantung kepada pengesahan identiti.

Semua aduan berkaitan privasi diterima melalui borang aduan dalam platform dan diberi nombor rujukan. Pegawai privasi kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa, namun kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Halaman Berkaitan

Gua Kecil mh1209 Login Tentang Kami Mimpi Timur